Полезная информация о предоставлении услуг в электронном виде
Во всем мире формируется качественно новая среда общения людей. Интернет позволяет, не выходя из дома, — получать информацию, обмениваться ею, взаимодействовать как друг с другом, так и с органами власти. Электронные услуги и сервисы экономят время заявителя и повышают удобство их получения.
Доступ к электронным услугам обеспечивают единый и региональный порталы государственных и муниципальных услуг, на которых содержится подробная и систематизированная информация о предоставляемых услугах, а также интерактивные формы заявлений и иные электронные сервисы. Использование на региональном портале Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) позволило его пользователям получать электронные услуги, экранные формы которых размещены как на региональном, так и на едином портале госуслуг.
На региональном портале госуслуг размещено свыше 1200 услуг, более 440 из них имеют интерактивные формы подачи заявлений.
Это услуги в сфере здравоохранения, образования, соцзащиты, культуры, занятости населения, регистрации актов гражданского состояния, жилищно-коммунального хозяйства, имущественно-земельных отношений, строительства и регулирования предпринимательской деятельности.
Для поиска необходимой услуги можно воспользоваться тематическим классификатором, расположенным на главной странице портала. На странице «Каталог услуг» расположен расширенный перечень классификаторов, обеспечивающих более быстрое нахождение требуемой услуги.
В помощь пользователям разработаны видеоролики «Как найти услугу на портале госуслуг?» , «Что можно узнать из описания услуги?»,«Как зарегистрироваться?» и «О портале госуслуг Липецкой области» . Создана версия для слабовидящих . Если Вы хотите задать вопрос, связанный с получением государственных и муниципальных услуг, подать жалобу или оценить качество оказанной услуги, то это можно сделать на главной странице портала в разделе «Обратная связь» либо со страницы с описанием услуги на вкладке «Вопросы/Жалобы».
Наиболее популярны среди жителей нашей области услуги по получению информации о продвижении очередности в детский сад, об успеваемости школьников, о положении на рынке труда области, о состоянии лицевого счета в ПФР и о наличии штрафов ГИБДД, а также запись к врачу. В целях увеличения онлайн услуг на региональном портале разработаны интерактивные сервисы по информированию о полученных и предлагаемых мерах соцподдержки. Кроме того, на портале можно узнать свою налоговую задолженность, подать показания счетчиков, купить железнодорожные билеты, узнать информацию о маршрутах транспорта, о времени его прибытия и воспользоваться другими не менее полезными электронными сервисами, перейдя в раздел «Е-сервисы».
Для получения этих и иных электронных услуг необходимо зарегистрироваться на портале в созданном после регистрации личном кабинете можно ознакомиться с ходом исполнения услуги, в том числе и по услугам, заказанным в МФЦ.
Сведения об организациях, принимающих участие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, с указанием адресов и часов приема, можно посмотреть в разделе «Куда обратиться». Описание организаций дополнено интерактивной картой, на которой отображается их местоположение, перейти на нее можно, нажав на адрес организации.
На региональном портале госуслуг функционирует сервис по информированию об исполнении заказанных в МФЦ услуг
Узнать о готовности заказанной через МФЦ услуги можно на региональном портале госуслуг Липецкой области (www.pgu48.ru). Электронный сервис предоставляет дополнительные возможности пользователям регионального портала госуслуг и направлен на повышение удобства и комфорта при получении государственных и муниципальных услуг.
Сервис «Ход исполнения услуги в МФЦ» доступен из разделов «МФЦ» и «Е-сервисы» портала. В личный кабинет пользователя портала поступает информация о ходе исполнения всех заказанных в МФЦ услуг, кроме услуг, предоставляемых Росреестром.
Электронные сервисы соцподдержки стали доступны пользователям портала госуслуг!
Для повышения доступности услуг в социальной сфере на региональном портале государственных и муниципальных услуг Липецкой области функционируют интерактивные сервисы по информированию:
- о размере и расчете полученных в органах соцзащиты социальных выплатах («Информация о соцвыплатах»);
- о предлагаемых органами соцзащиты мерах соцподдержки («Социальный навигатор»).
Интерактивный сервис «Информация о соцвыплатах» предоставляет пользователям информацию по запрашиваемому периоду об оказанных мерах социальной поддержки, включая алгоритм расчета начисленных сумм.
«Социальный навигатор» помогает пользователям портала сориентироваться среди обширного перечня предоставляемых социальных услуг с учетом жизненной ситуации и категории заявителя, а также подать заявление в электронном виде на получение заинтересовавших услуг.
Количество просмотров: 24
Добавить комментарий