Как поддержать в горе или умеем ли мы поддерживать?

К психологу люди приходят с трудностями. И чтобы как-то помочь эти трудности пережить, психологи своих клиентов поддерживают. Конечно, это могут делать и родственники, и близкие. Но в практике, оказывается, что в нашей культуре лишь немногие умеют давать поддержку правильно. Дело в том, что у нас принято считать поддержкой то, что поддержкой вовсе не является.

Приведем наиболее распространенные способы псевдоподдержки с переводом на внутренний язык. Перевод — это то, что слышит человек, которому так говорят. Итак…

1. «Все будет хорошо». Вариант: «Все образуется». Перевод: Реальность слишком тяжела для тебя. Боюсь, что ты этого не перенесешь. Давай, я расскажу тебе сказку, а ты сделаешь вид, что веришь — и тебе на время полегчает. Это обещание. А обещание может не сбыться. Даже если человек хочет соглашаться и кивает головой, внутри у него идет такой диалог: — Все будет хорошо! — Ты ведь не можешь предсказывать будущее, да? Тогда откуда ты знаешь? На самом деле я тебе не верю. А во-вторых, если обещание не сбудется, а человек надеялся, что «все будет хорошо», тогда его ждет еще более глубокое разочарование.

2. «Не плачь». Варианты: «Не переживай!», «Не хнычь!». Перевод: Мне неприятны твои слезы и переживания, я этого не выношу. Спрячь свои чувства и будь приличным! Представьте себя на месте того человека, которому это говорят. Мало того, что человеку и так плохо. Ему(ей) теперь еще предлагается изобразить красивую картинку. Подавить свои чувства, сделать вид, что все О’Кей. А на душе как скребли кошки, так и скребут. Люди, которым так говорят, приходят на консультацию со словами: — Мои близкие меня не понимают… — Им до меня дела нет. — Не хочу нагружать близких своими проблемами. То есть, чувствуют себя одинокими.

3. «Ты сильный(ая), ты справишься!» Перевод: 1. Мне непереносимо видеть твои страдания. 2. Тебе не стыдно? Тряпка! Еще одно распространенное обещание. Во-первых, в него никто по-настоящему не верит. Во-вторых, за поддержкой мы обращаемся не тогда, когда хотим побыть взрослыми и сильными, а тогда, когда хотим побыть самими собой, ничего не изображать. А в-третьих, любому сильному человеку иногда, бывает, нужна помощь.

4. «Возьми себя в руки». Варианты: «Забей!», «Не парься!», «Успокойся!». Такие псевдопсихологические советы воспринимаются обычно, как желание отделаться. Перевод: Твои переживания – глупости! Эти проблемы яйца выеденного не стоят!

5. Советы. «Делай так», «Тебе нужно» и пр. Перевод: Ты поступаешь неправильно. Сейчас я тебе расскажу, как надо. Человека в трудной ситуации очень хочется научить, дать совет. Но есть две проблемы: — Советы подходят тем, кто их дает, а не тем, кто их получает. — Пока ваш близкий в эмоциях, давать советы еще рано. Сначала даем время разобраться чувствами – действия потом. Например, если ребенок упал и плачет, не стоит ему рассказывать, что нужно было смотреть под ноги и не носиться как угорелый. Дайте ему сначала выплакаться. И поддержите. Работу над ошибками сделаете вторым ходом, когда он придет в себя и будет способен вас услышать.

Итак, это самые распространенные варианты псевдоподдержки. Они не работают или делают еще хуже. Возможно, человек после этого и сделает хорошую мину при плохой игре. Но эмоции никуда не денутся. И если регулярно «поддерживать» себя такими способами, можно загнать проблемы далеко вглубь.

Как давать поддержку.

1. Признайте факт страданий (признайте чувства). Перевод: Я тоже вижу, что тебе плохо. — Тебе больно, ты упал и ударился. — Ты плачешь (оттого, что).

2. Проявите сочувствие. Перевод: Ты не один. — Сочувствую тебе, я был в такой же (подобной) ситуации, представляю, как тебе нелегко. — У меня такого никогда не было, но вижу, что тебе нелегко.

3. Покажите симпатию. Перевод: Я хорошо к тебе отношусь. — Ты мне нравишься (я тебя люблю, ты мне важен, дорог) — Ты мой друг (я с тобой дружу) — Я с тобой.

4. Помогите проявить чувства (а не подавлять их). Перевод: Бояться (злиться, плакать…) – это нормально — Любой бы переживал (злился, боялся, грустил, был в шоке) на твоем месте. — Вижу, что ты грустишь (злишься, боишься, тебе хочется плакать). — Поплачь (поори, поколоти матрас).

5. Предложите помощь (сначала убедитесь, что она нужна) Перевод: Я готов помочь. — Чем могу помочь? — Могу сделать… для тебя… — Нужна будет помощь – обращайся. Предлагайте только то, что вы реально готовы сделать.

Поддерживайте своих клиентов и близких правильно!