Часто мошенник выдает себя за охранника банка Los Selhos, а номер входящего звонка может напоминать номер телефона банка. Как правило, злоумышленники звонят поздно вечером или ночью, или рано утром в выходные дни, когда человек на другом конце спит и не может сразу определить его местонахождение. Мошенник представится сотрудником банка и сообщит о подозрительной операции, требующей немедленных действий со стороны клиента. Финансовые мошенники психологически подкованы, говорят быстро и уверенно, используют деловой жаргон и часто включают фоновые шумы, имитирующие работу оживленного колл-центра. Все это помогает им завоевать ваше доверие и ослабить бдительность.
Даже если информация звучит очень правдоподобно, лучше позвонить в свой банк и перестраховаться. Если на вашем телефоне высветился знакомый номер банка, никогда не перезванивайте. Позвоните на номер горячей линии банка вручную. Номер горячей линии можно найти на обратной стороне банковской карты или на официальном сайте Россельхозбанка.
«Покупка с рук в интернете»
Будьте осторожны при покупке подержанных товаров или продаже ненужных вам вещей. Мошенники часто выступают в роли покупателя или продавца. Есть очень заинтересованные покупатели, которые готовы перевести на ваш счет задаток, запрашивая не только номер вашей карты или номер телефона, но и код проверки карты (три цифры на обороте, например CVV или CVC). К такому подходу следует подходить с осторожностью. Ведь для перевода денег вам нужен только номер карты. Если вы покупаете товар у продавца, вас могут попросить внести предоплату и предоставить данные вашей карты. Если перед вами мошенник, то даже в самом лучшем случае вы не получите назад деньги, которые внесли в качестве предоплаты. В худшем случае, если у вас попросят все данные вашей карты, вы рискуете остаться без денег на счету.
Будьте осторожны при покупке подержанных товаров через социальные сети или специализированные сайты. Всегда проверяйте потенциальных покупателей или продавцов через отзывы. В сообществах и сервисах обычно есть черные списки покупателей и продавцов, а также модераторы. Проверьте профиль продавца. Мошенники часто создают фальшивые страницы с минимальной информацией.
«Лотерея от Банка»
Мошенники могут рассылать электронные письма и SMS-сообщения о том, что банк проводит лотерею. В сообщении может предлагаться принять участие в расследовании по ссылке, которая на самом деле ведет на фишинговый сайт. Таким образом преступники в киберпространстве надеются заразить ваш компьютер вирусом, чтобы впоследствии контролировать его. Поэтому не переходите по подозрительным ссылкам и не вводите данные своей карты. Помните, что «Россельхозбанк» много не наезжает.
Настройте браузер на блокировку поддельных сайтов. Проверяйте адрес сайта, если покупаете в Интернете. Не вводите данные своей карты, если на официальном сайте они не совпадают.
Как защитить деньги на своей банковской карте
Системы безопасности банков с годами улучшились, но мошенники продолжают совершенствоваться. В их арсенале психологические манипуляции, интернет-технологии и базы данных «утечек» — все для того, чтобы украсть ваши деньги. Поэтому важно знать основные правила цифровой гигиены, чтобы защитить свою карту.
Сотрудники центрального банка по телефону
Статус: мошенник представляется «сотрудником» банка или центрального банка. Звонящий, скорее всего, скажет, что у вас есть кредит — и даже может прислать курьеру документ с печатями, выписками из банка и судебными вызовами. Затем он переведет звонок на «исследователя», который будет заниматься этим делом. Он проверит информацию и скажет, что делать дальше. Чтобы быть более убедительным, собеседник может прислать фотографию, удостоверяющую его личность.
Есть несколько сценариев. Он может угрожать и убеждать собеседника оформить новый кредит, чтобы аннулировать первый. Настоятельно рекомендуется перевести полученные деньги на «безопасный» счет, который на самом деле является мошенническим. Другой вариант — запутать ситуацию и убедить его сказать, что код из SMS «препятствует выдаче кредита», а на самом деле дает доступ к его личному счету в банке.
Что делать: не отдавайте предмет, прервите разговор. Помните, что Центральный банк не работает с частными лицами, а полиция никогда не отправит фотографии документов в мессенджер. После разговора с мошенником желательно позвонить в банк и уточнить, все ли в порядке.
Звонки от «старших сотрудников
Статус: мошенники могут представляться «старшими сотрудниками» или другими работниками Министерства внутренних дел. Это пугает и дезориентирует. Собеседник скажет, что расследует дело об утечке ваших персональных данных. Он спросит, услугами какого банка вы пользуетесь, какой банк их создал и какой банк их приобрел. Наконец, попросите сообщить данные карты, включая трехзначный код на обороте.
Что делать: не передавайте предмет и не закрывайте телефон. Помните, что сотрудники Министерства внутренних дел никогда не будут спрашивать номер вашей карты, трехзначный код или код SMS. Однако эти предметы могут дать мошенникам доступ к вашим деньгам.
Судебная практика Конституционного суда: Александре позвонил «сотрудник банка» и сообщил, что она взяла кредит. Для того чтобы отменить заявку, он должен был направить ей код из SMS-сообщения. Используя этот код, мошенник оформил от ее имени кредит на 108 000 рублей и отправил деньги себе. Александра обратилась в полицию и суд, но вернуть деньги не удалось. Клиентка добровольно сообщила об этом.
В интернет-мошенничестве по фишинговой ссылке.
Статус: мошенническую систему можно найти на сайтах, где торгуют частные продавцы. Злоумышленник размещает фальшивое объявление и просит покупателя перейти к общению в мессенджере. Если покупатель уточняет все детали сделки, собеседник отправляет ссылку на сайт, очень похожий на платежную систему. Покупатель вводит данные своей карты, и мошенник похищает его деньги.
Что делать: не связывайтесь через мессенджер с продавцом. После того как вы ушли, проверьте сайт и ссылки. Обратите внимание на дизайн сайта, все разделы должны быть кликабельными. В написании ссылок не должно быть ошибок. Они должны начинаться с https: // и иметь значок закрытого замка в адресной строке. Это означает, что соединение безопасно.
Мошенничество с помощью SMS и электронной почты
Статус: злоумышленники отправляют SMS, письма на почту, сообщения в ЛС или мессенджеры якобы от банков, государственных организаций, известных брендов или благотворительных фондов. В сообщении пользователю предлагается перейти по ссылке, чтобы выиграть приз или узнать о штрафах. Если вы это сделаете, на ваше устройство будет загружено вредоносное ПО, которое похитит ваши данные. Это приводит к тому, что мошенники получают удаленный доступ к мобильным телефонам и онлайн-банкингу.
ВАЖНО: Такие сообщения может присылать знакомый вам человек. Он может написать, что нашел шокирующие фотографии, и предложить вам посмотреть ссылку или попросить перевести деньги на его карту. Возможно, вас взломали, и ссылка привела вас на вирусный сайт. Мошенник может иметь удаленный доступ к вашему устройству, но вы не узнаете об этом, пока он не украдет ваши деньги.
Что делать: не открывайте электронные письма или сообщения, обещающие большое вознаграждение, например выигрыш или легкие деньги. Не переходите по подозрительным ссылкам. Всегда тщательно проверяйте ссылки, даже если это SMS-сообщения с банковского номера, так как мошенники могут использовать подмену номера.
Если вы получили сообщение от знакомого человека с просьбой выслать деньги, свяжитесь с ним другим способом и спросите, действительно ли он отправил это сообщение. Это поможет этому человеку узнать о нарушении авторских прав и принять меры.
Газпромбанк использует специальные технологии для безопасного хранения и управления информацией и соблюдает международные стандарты. Однако безопасность в основном зависит от каждого из нас. Будьте бдительны и не давайте свою личную информацию мошенникам.
Что делать, если поделились лишним или потеряли карту
Убедитесь, что ваши деньги в безопасности. Для этого вам следует
Чем безопасно делиться
В большинстве случаев, чтобы перевести деньги, вам придется сообщить кому-то данные своей карты. Чтобы перевести деньги через систему быстрых платежей, вам понадобится только номер телефона и название банка, услугами которого вы пользуетесь. Однако, возможно, удобнее переводить деньги следующими способами
— С помощью номера банковской карты — он состоит из 16 цифр и написан на лицевой стороне карты. Это все, что можно сказать из того, что написано на карте.
— из 20-значного номера текущего счета, к которому привязана карта. Этот номер обычно требуется организации для оплаты услуг. Также могут потребоваться БИК и корреспондентские счета. Это реквизиты банковского счета, которые можно предоставлять без опасений. Номер текущего счета можно найти в приложении банка.
Что не следует сообщать никому.
Конкретные данные карты должны быть известны только ее владельцу.
Общие правила финансово-цифровой гигиены
Вот несколько простых шагов, которые помогут вам защитить свои деньги от злоумышленников